2021-03-19

स्टारटेक ने विक्रय एवं ग्राहक सेवा के लिए जीता स्टेवी® पुरस्कार


Startek (15:41PM) 


Greenwood Village, Colo., United States & Mumbai, Maharashtra, India:

Startek


ग्राहक अनुभव प्रबंधन समाधानों के वैश्विक प्रदाता, स्टारटेक (एनवाइएसई: एसआरटी) को 15वें वार्षिक विक्रय एवं ग्राहक सेवा के लिए स्टेवी पुरस्कार में ‘ग्राहक की परख का सर्वश्रेष्ठ प्रयोग’ श्रेणी में ब्रान्‍ज़ स्टेवी® अवार्ड से सम्मानित किया गया है। स्टारटेक को यह सम्मान ग्राहक के डेटा को प्रभावकारी कारवाईयों में बदलने के लिए इसके द्वारा एनालिटिक्स और एआई-संचालित समाधानों को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए दिया गया है।

विक्रय और ग्राहक सेवा के लिए स्टेवी अवार्ड्स ग्राहक सेवा, संपर्क केंद्र, व्यवसाय विकास और विक्रय पेशेवरों के लिए विश्व का सर्वोच्च सम्मान है। स्टेवी अवार्ड्स विश्व के प्रमुख व्यावसायिक पुरस्कार समारोहों में से 8 अवार्ड्स का आयोजन करता है, जिनमें प्रतिष्ठित अमेरिकन बिजनेस अवार्ड्स® और इंटरनैशनल बिजनेस अवार्ड्स® सम्मिलित हैं।

स्टारटेक के प्रेसिडेंट, राजीव आहूजा ने कहा कि, 'जबकि हमारा फोकस डिजिटल रूपांतरण के माध्यम से अपने ग्राहकों को मूल्य प्रदान करने पर है, ये पुरस्कार एक ऐसा सुरक्षित और आभासी कार्य वातावरण को प्राथमिकता देने के प्रति हमारी वचनबद्धता की पुष्टि करते हैं, जो लोचशीलता, नवाचार और परिणाम एवं उच्च कार्य प्रदर्शन की दिशा में अभिमुख संस्कृति का पोषण करता है। अपनी अंतर्दृष्टि-प्रेरित सीएक्स और एनालिटिक्स क्षमताओं के माध्यम से हम विभिन्न ब्रांडों को सही फैसले करने, संबंधों को गढ़ने और बाजार वृद्धि तेज करने के लिए लगातार समर्थ बना रहे हैं।”

13 से अधिक देशों में अपनी उपस्थिति के साथ, स्टारटेक अत्याधुनिक, परिज्ञान-प्रेरित सीएक्स समाधान प्रदान करता है जो आज के संगठनों को समस्याओं की पहचान के लिए प्रतिक्रियात्मक के बदले अग्रसक्रिय होने में समर्थ बनाता है और इस प्रकार उन्हें ठोस तथ्यों पर आधारित नए अवसरों का पूर्वानुमान करने में मदद करता है। स्टारटेक ने कुछ ही दिनों में क्लाउड-समर्थित वर्चुअल परिचालन मॉडल में अंतरण किया और अपने 55 प्रतिशत से अधिक वैश्विक कार्यबल को उनके अपने घरों से काम करने की सुविधा प्रदान की और इस तरह उनकी सुरक्षा तथा ग्राहकों के लिए व्यावसाय निरंतरता सुनिश्चित की।

स्टेवी अवार्ड्स के प्रेसिडेंट, मैगी गैलाघर ने कहा कि, 'अधिकाँश संगठनों के लिए इतिहास में कठिनतम कार्य वातावरण में 2021 स्टेवी पुरस्कार विजेताओं को अभी भी नवाचार करने, विक्रय बढ़ाने, अपने ग्राहकों को खुश करने और नए कारोबार हासिल करने का रास्ता मिल रहा है। निर्णायकों ने इसे पहचाना और पुरस्कृत किया है और उनके साथ हम भी इस वर्ष के विजेताओं को उनकी सतत सफलता की बधाई देते हैं। हम 14 अप्रैल को उन्हें सम्मानित करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।”

इस वर्ष की प्रतियोगिता में 51 देशों के हर आकार के संगठन और असल में हर उद्योग से 2,300 से अधिक मनोनयन पर विचार किया गया। विजेताओं का निर्धारण नौ विशेषज्ञ निर्णायक समितियों में पूरे विश्व से शामिल 160 से अधिक प्रोफेशनल्स के औसत स्कोर से किया गया।

स्टेवी अवार्ड्स के विषय में

स्टेवी अवार्ड्स आठ प्रोग्राम्स में प्रदान किए जाते हैं : एशिया-प्रशात स्टेवी पुरस्कार, जर्मन स्टेवी पुरस्कार, मध्य पूर्व और उत्तरी अफ्रीका स्टेवी पुरस्कार, अमेरिकन बिजनेस अवार्ड्स®, इंटरनेशनल बिजनेस अवार्ड्स®, महान नियोक्ताओं के लिए स्टेवी पुरस्कार, व्यवसाय में महिलाओं के लिए स्टेवी पुरस्कार, तथा विक्रय एवं ग्राहक सेवा के लिए स्टेवी पुरस्कार। स्टेवी पुरस्कार के लिए प्रतियोगिताओं में 70 से अधिक देशों में विभिन्न संगठनों से हर साल 12,000 से अधिक प्रविष्टियाँ आतीं हैं। हर प्रकार और आकार के संगठनों और उनके पीछे कार्यरत लोगों का सम्मान करके स्टेवीज विश्व स्तर पर कार्यस्थलों में असाधारण कार्यप्रदर्शन को सम्मानित करता है. स्टेवी पुरस्कारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए वेबसाइट देखें : http://www.StevieAwards.com.

स्टारटेक के विषय में

स्टारटेक तकनीक-सक्षम व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन समाधानों का विश्वव्यापी प्रदाता है। यह कंपनी पूरे विश्व में कुछ सबसे बेहतरीन ब्रांडों को ओमनी-चैनल ग्राहक अनुभव, डिजिटल रूपांतरण, और प्रौद्योगिकी सेवाएँ प्रदान करती हैं। स्टारटेक सभी संपर्क बिन्दुओं और चैनलों में ग्राहकीय अनुभव और डिजिटल तथा एआई सामर्थ्य में सुधार पर ध्यान केन्द्रित करते हुए ग्राहकों के व्यावसायिक परिणामों को प्रभावित करने के प्रति वचनबद्ध है। स्टारटेक के साथ 13 देशों में 46 डिलीवरी कैम्पसों में फैले 41,000 से अधिक सीएक्स विशेषज्ञ हैं। यह कंपनी बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं, बीमा, प्रौद्योगिकी, दूरसंचार, स्वास्थ्य सेवा, पर्यटन और होटल, ईकॉमर्स, उपभोक्ता वस्तुओं, खुदरा, और ऊर्जा एवं जनोपयोगी सेवाओं जैसे विविध उद्योगों में 220 से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है। स्टारटेक के वैश्विक समाधानों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया वेबसाइट देखें : www.startek.com.

स्रोत संस्करण businesswire.com पर देखें :
https://www.businesswire.com/news/home/20210317005065/en/

संपर्क :
मीडिया रिलेशंस

दानवीर भसीन
स्टारटेक
+91-993-013-5788
danveer.bhasin@startek.com



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